Grupo ADN
Case de sucesso · Construção civil

Como a ADN Construtora reduziu filas e ganhou eficiência com automação_

A ADN Construtora transformou seu atendimento digital com automação inteligente e integração ao ERP.

Contato InteligenteWhatsAppIntegração ERP
Empreendimento residencial do Grupo ADN
Grupo ADN · Construção civil
90%de redução no tempo de espera
65%menos solicitações manuais (até)
Previsívelatendimento, com a jornada do cliente acompanhada de ponta a ponta
1Desafio
O antigo Contato Inteligente gerava filas longas, baixa retenção e sobrecarga, o que comprometia a agilidade no atendimento aos clientes.
2O que precisava mudar
  • Reduzir tempo de espera
  • Automatizar tarefas repetitivas
  • Integrar ao ERP
  • Melhorar a jornada do cliente
3A solução

Um novo Contato Inteligente no WhatsApp, integrado ao ERP da construtora. O fluxo permite emissão de boletos, agendamentos automáticos e acompanhamento completo da jornada.

  • Integração com pontos do ERP
  • Linha digitável de boletos
  • Agendamento automático
  • Fluxos otimizados
4Resultados

Com a SharkDev, a construtora aprimorou a experiência dos clientes com um Contato Inteligente realmente eficiente.

  • Redução de 90% no tempo de espera
  • Até 65% menos solicitações manuais
  • Atendimento mais previsível

Uma jornada mais simples, rápida e organizada para o cliente.

A Shark é uma parceira que entende o nosso negócio e se preocupa com a usabilidade.
Isabella CavichiolliGerente de Relacionamento na ADN

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